ブランドにふさわしい
“最上級”の
サービスを目指して。
T.K
入社のきっかけは？
世界一のブランド、メルセデスというフィールドで自分の力を試したいと考えたのがきっかけです。大学では学業とともに部活動にも打ち込み、チームワークの大切さを学びましたので、この経験が生かせるのではと思い、志望しました。
どんな想いを込めて
仕事をしていますか？
車は単に走る道具というだけでなく、お客様にとって人生を語り、ステイタスを表現する存在だということを、入社してつくづく感じるようになりました。お客様のライフスタイルや想いにぴったり合ったお車を選び、ご提案することに喜びを感じます。ここでは車と同様に、サービスにおいても“最上級”であることが求められます。難しさもありますが、日々学びの連続で得るものも大きく、チャレンジしがいのある仕事です。
知識やスキルは
どのように得られましたか？
シュテルン神戸西には、しっかりとした研修プログラムがあり、営業の土台づくりから丁寧にサポートしてくれるので心強いです。商品知識や営業プロセスへの理解を深め、ロールプレイングを通して提案力を一から身につけることができます。新卒入社から営業デビューまで約半年間、手厚く時間をかけて現場へ送り出してくれるため、不安なくスタートすることができました。
ご成約“1台目”は喜びも大きかったのでは？
営業デビュー後ほどなく、ご購入を即決してくださったお客様でした。研修期間が長かったこともあり、「ようやく会社に貢献できた」と喜びもひとしおでした。ご成約に至ったのには、真心の伝え方や商品の魅力のアピールの仕方等について、日頃先輩方から教えていただいていたことが役立ちました。そのお客様から「2台目もぜひ、君にお願いしたい」とのお言葉をいただいたのは感激でした。今も折にふれてお車のご相談をいただいています。
やりがいを感じることは？
やはり納車の時のお客様の笑顔です。記念写真を撮ったりして、奥様やお子様も一緒にお喜びになっている様子を拝見すると、こちらまで嬉しく温かい気持ちになります。そして、それがまた次のお客様に向き合う時のモチベーションになっていると感じます。
オフの日の過ごし方は？
温泉や岩盤浴によく出かけます。定休日に有休を足して連休にして、時々は遠出をするのも楽しみです。
今後の目標を教えてください。
メルセデスの魅力をより深く理解し、それをどんどん伝えていけるよう、スキルを上げていくことが目標です。お手本にしたい先輩が大勢いるので、教えていただきながら自分磨きもしっかりしたいと思います。
※所属・インタビュー内容は取材当時（2026年4月）の情報です。
