メルセデスの
魅力をお伝えする
ブランド
アンバサダー。
A.K
入社のきっかけは？
もともと車が好きで、メルセデスが幼い頃から身近にある環境でもあったので、「ここで自分を生かして活躍してみたい」との思いが強くありました。夢が叶って毎日が新鮮で、充実しています。
仕事内容を教えてください。
プロダクト・エキスパートは簡単にいえば、メルセデスブランドの魅力を皆様にお伝えするアンバサダー。営業スタッフにつなぐ際にお客様に商品のラインナップをご紹介し、どういった背景や目的でお求めになられているかを伺い、共有します。試乗や納車時にお車の取扱い方法をご説明することもあります。気軽にお声がけいただける、親しみやすい雰囲気づくりを大切にしています。
ある1日のスケジュール
どんなスキルが
求められますか？
私たちのミッションはお客様の“笑顔を増やすこと”。ですから、お一人お一人に合わせたコミュニケーション能力が求められます。私自身、もともと人見知りの性格だったのですが、シュテルン神戸西は研修プログラムも充実しています。徹底したロールプレイングや実地訓練で鍛えられたおかげで、今は楽しみながらお客様に向き合うことができています。また、好きな車の知識がいち早く、どんどん得られることも、この職種の魅力です。
オフの日の過ごし方は？
鹿児島出身ですが、神戸の街が好きで、この地での就職を選びました。愛車のGLCクーペで、休日はよく街めぐりをします。海も山も近く、出かけたいスポットはまだまだ山ほどあります！
今後の目標を教えてください。
これからもさらに知識やスキルを高めて、真の“エキスパート”といえるよう、私自身も愛するメルセデスの魅力をしっかり伝えられる人になりたいです。日頃なかなかお目にかかる機会のないエグゼクティブの方々と接することも多いので、ふさわしい所作やコミュニケーション能力もさらに磨いていければと思います。
※所属・インタビュー内容は取材当時（2026年4月）の情報です。
