心からの
おもてなしと笑顔で
お客様をお迎えする。
N.T
入社のきっかけは？
それまで別の業界で受付業務をしていまして、新たな場でスキルをさらに磨きたいと転職を決意しました。メルセデスは世界的に知られるブランドで、憧れの気持ちもありました。
仕事内容を教えてください。
ご来店されるお客様が最初に接するのが私たちです。まずお出迎えをして、どのような目的で来店されたかを伺い、担当者に引き継ぎます。飲み物のご提供やオリジナルグッズの販売等も担当しています。常に笑顔を忘れず、お客様お一人お一人に寄り添った丁寧な接客に努めています。
ある1日のスケジュール
職場の雰囲気は？
お客様に心地よい空間をお届けしたいという同じ想いでつながっているためか、お互いに助け合いながら仕事に取り組める環境です。営業スタッフも身近にいて気軽に頼ることができるため、自動車業界が初めての私でも不安なく業務にあたることができています。
やりがいを感じることは？
常にショールーム全体に目を配り、皆様に気持ちよくお過ごしいただけているかを意識しています。初めてのお客様には丁寧にわかりやすい説明を、お顔なじみの方がいらっしゃれば自然な会話を添えて。また、年配のお客様にはゆっくりとお声がけしたり、商談が長引いている時にはタイミングよくお茶の入れ替えをしたりします。お客様に「ありがとう！」の一言をいただけた時には、やはりやりがいを感じます。
オフの日の過ごし方は？
火曜日、水曜日が2連休ですので、1日は家でゆったり過ごし、1日は友人と出かけるパターンが多いです。少し遠出をしてカフェめぐりをするのが今の楽しみです。
今後の目標を教えてください。
ステイタスのあるメルセデスにふさわしい所作や身だしなみ、落ち着きのある対応を心がけ、これからも“お客様を大切に想う気持ち”を第一に、仕事に取り組んでいきたいと思います。
※所属・インタビュー内容は取材当時（2026年4月）の情報です。
